Enkel retur – vi hjelper deg

Netthandel skal være trygt og ukomplisert. Noen ganger hender det at et produkt ikke passet helt, eller at man ved et uhell har bestilt feil vare. Oppdager du at det har skjedd en feil med bestillingen din, finner vi en smidig løsning sammen.

Ta kontakt med oss på forhånd, så avtaler vi returhåndteringen – eller opprett saken direkte via vår returside i nettbutikken.

Leveringstid og utsendelse

Bestillinger pakkes og sendes normalt påfølgende virkedag etter mottatt ordre, forutsatt at varen er på lager. Normal leveringstid fra Alypos er 1–3 virkedager.

Vi leverer til hele Norge via Posten Bring, enten rett i din postkasse eller til ditt nærmeste utleveringssted.

Fraktmetoder og sporing

• Pakke med sporing: Leveres til ditt lokale utleveringssted (Post i Butikk / postkontor) med full sporing. Du mottar SMS og e-post så snart sendingen er klar for henting.
• Brevsending: Mindre bestillinger sendes direkte til din postkasse.
• Haster det? (Ekspress): Dersom du har en forsendelse som haster spesielt mye, ber vi deg ta kontakt med oss via kontaktskjemaet før bestilling, så undersøker vi mulighetene for ekspresshåndtering.

Lokal henting (Pickup Point Vear)

Fraktskade eller feil ved levering?

Dersom forsendelsen din har blitt skadet under transport, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig:

1. Undersøk pakken og varene grundig ved mottak.
2. Ta vare på originalemballasjen og ta gjerne et bilde som dokumenterer skaden.
3. Meld fra via vårt kontaktskjema, og oppgi ordrenummer samt en kort beskrivelse av skaden.

Sendinger til Svalbard og utlandet

Svalbard:
Posten har et særskilt fraktgebyr for pakker som sendes til Svalbard. Bestillinger til Svalbard belastes derfor med gjeldende transporttillegg (f.t. kr 160,-).

Utenlandssendinger:
Vårt primære markeds- og leveringsområde er Norge. Dersom du ønsker levering til utlandet, ber vi deg ta kontakt med oss på forhånd via kontaktskjemaet for avklaring av fraktmuligheter og tollregler.